Oferta: Museo del Prado + Reina Sofía - Opiniones

Valoración de la actividad

8,5 / 10

8.4715798390513 787 opiniones | 6.228 viajeros

36 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

555

124

Tipo de viajero

Viajando solas (159)

Parejas (315)

Grupos de amigos (80)

Con hijos pequeños (30)

Con hijos mayores (130)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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20 / Jul / 2023

Ramiro Argibay Tome

Argentina

Viajó con hijos mayores

Teníamos reservado el tour a ambos museos, pero nos cancelaron la visita al Reina Sofía por falta de gente, avisándonos el día anterior. Nos ofrecían fechas alternativas en las que ya no estaríamos en Madrid. El museo del Prado es increíble, pero el guía que nos tocó no estaba a la altura, e hizo más bien caer la calidad de la visita. Terminado el tour guiado nos quedamos más tiempo en el museo admirando por nuestra cuenta las increíbles obras de arte. Tristes porque no pudimos llegar al Sofía.

Viajó con hijos mayores

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación acorde.

05 / Jun / 2023

Alejandro

Colombia

Viajó en pareja

22 / Mar / 2023

Yann Choquin

Francia

Viajó en pareja

Excellente visite pour une bonne orientation avec un guide de grande qualité: Nacho Le Prado mérite que l’on y revienne Traducir la opinión a español

Excelente visita para una buena orientación con un guía de gran calidad: Nacho Le Prado merece ser visitado nuevamente Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja

14 / Nov / 2022

Anónimo

Portugal

Viajó con amigos

05 / Nov / 2022

Marcus Vinicius Ferreira Gomes

Maceió, Brasil

Viajó en pareja

Excelente. Muito prática Traducir la opinión a español

Excelente. muy practico Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja

04 / Nov / 2022

Anonymous

Melbourne, Australia

Viajó solo

Very well run and very informative Traducir la opinión a español

Muy bien dirigido y muy informativo. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo

03 / Nov / 2022

Jeanne Mazza

Brasília, Brasil

Viajó solo

A visita ao Museu do Prado foi bem mais interessante do que ao Museu Reina Sofía. Mas ambas foram boas.

Viajó solo

26 / Oct / 2022

Anonyme

Francia

Viajó con amigos

10 / Oct / 2022

Jaqueline Corazza

São Paulo, Brasil

Viajó en pareja

Atividade bem conduzida pela guia, porém grupo grande e museu lotado fizeram do passeio uma verdadeira arte para acompanhar as explicações da guia. Traducir la opinión a español

Actividad bien realizada por el guía, pero el grupo grande y el museo abarrotado hicieron del recorrido un verdadero arte para seguir las explicaciones del guía. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja

18 / Ago / 2022

Anónimo

15 / Ago / 2022

Piergiorgio

Torino, Italia

Viajó en pareja

15 / Jul / 2022

Simone Fanfani

Firenze, Italia

Viajó con hijos pequeños

I have not found the guide to visit Reina Sofia museum at meeting point. They had my tel number, so they could contact me in any moment. I called the provider but they were able just to say sorrry. I have paid for 2 guided tour but I have done only one in Prado. For my opinion organization was very poor.

No he encontrado la guía para visitar el museo Reina Sofía en el punto de encuentro. Tenían mi número de teléfono, por lo que podían contactarme en cualquier momento. Llamé al proveedor pero solo pudieron decir lo siento. He pagado 2 visitas guiadas pero solo he hecho una en el Prado. Para mi opinión la organización era muy pobre.

Viajó con hijos pequeños

Abbiamo confermato che la guida non vi ha dato indicazioni precise per permettervi di godervi la visita al Museo Reina Sofia di Madrid. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Confermiamo che l'indennizzo corrispondente è stato elaborato. Traducir la opinión a español

Hemos confirmado que el guía no te ha dado indicaciones precisas para que disfrutes de tu visita al Museo Reina Sofía de Madrid. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Confirmamos que se ha tramitado la compensación correspondiente. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

13 / Jun / 2022

Anónimo

13 / Jun / 2022

Priscilla Campos

Rio De Janeiro, Brasil

Viajó con hijos mayores

We waited for more than one hour in the wrong spot because of information from Staff at the museum. When we’d call to costumer service, they said that was nothing they can do about us. And we lost more than 100 Euros. Plus, we had to purchase another ticket, from our own pocket to go Into museum. I do not recommend!!!

Esperamos más de una hora en el lugar equivocado debido a la información del personal del museo. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente, dijeron que no podían hacer nada por nosotros. Y perdimos más de 100 euros. Además, tuvimos que comprar otro boleto, de nuestro propio bolsillo para entrar al museo. ¡¡¡No lo recomiendo!!!

Viajó con hijos mayores

We have confirmed with our local team that the visit was done as usual starting from the meeting point. In the activity reminder emails, as well as on the voucher, we indicate the specific meeting point as well as the contact phone numbers and emails of our local service provider. We are sorry for the inconvenience caused, and that you were not able to see this information in time. Traducir la opinión a español

Hemos confirmado con nuestro equipo local que la visita se realizó como de costumbre partiendo del punto de encuentro. En los correos electrónicos de recordatorio de la actividad, así como en el bono, indicamos el punto de encuentro específico, así como los teléfonos de contacto y correos electrónicos de nuestro proveedor de servicios local. Lamentamos las molestias ocasionadas y que no haya podido ver esta información a tiempo. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

06 / Jun / 2022

Anónimo

03 / Jun / 2022

Niksa

Croacia

Viajó solo

Marta in Prado and Jose Miguel were excellent! Great tours and thanks to both! Traducir la opinión a español

Marta en Prado y Jose Miguel fueron excelentes! Grandes recorridos y gracias a ambos! Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo

22 / Abr / 2022

Anonymous

Reino Unido

Viajó en pareja

The hearing devices on this tour are awful - they pick up all the background noise in the museum that you can't hear anything. Priority was also given to the Spanish speakers. The length of the English descriptions was much shorter. I tried to get a partial refund from the tour operator and they denied receiving any complaints on the matter despite the fact that a group of participants raised this issue with the guide on the actual tour. I would save your money and pick another provider.

Los dispositivos auditivos en este recorrido son horribles: captan todo el ruido de fondo en el museo que no puede escuchar nada. También se dio prioridad a los hispanohablantes. La longitud de las descripciones en inglés era mucho más corta. Traté de obtener un reembolso parcial del operador turístico y negaron haber recibido ninguna queja al respecto a pesar de que un grupo de participantes planteó este problema al guía en el recorrido real. Ahorraría su dinero y elegiría otro proveedor.

Viajó en pareja

As you have been informed by the Civitatis customer service team, no further complaints have been received regarding the tour on that day. The local provider confirmed to us that everything was carried out as planned. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory. Traducir la opinión a español

Tal y como te ha informado el equipo de atención al cliente de Civitatis, no se han recibido más quejas sobre el tour de ese día. El proveedor local nos confirmó que todo se llevó a cabo según lo planeado. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

29 / Feb / 2020

Christina Michali

Athens, Grecia

Viajó en pareja

24 / Feb / 2020

Marina

Santarém-pa, Brasil

Viajó con hijos mayores

Nossa guia Helena foi maravilhosa! Muito atenciosa e didática. Foi engrandecedor visitar os museus com ela! Traducir la opinión a español

Nuestra guía Helena fue maravillosa! Muy servicial y didáctico. ¡Fue genial visitar museos con ella! Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó con hijos mayores

07 / Feb / 2020

Argyro

Athens, Grecia

Viajó en pareja

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