Tour Bernabéu: entrada oficial al estadio - Opiniones

Valoración de la actividad

8,7 / 10

8.6579778597786 4.065 opiniones | 105.041 viajeros

391 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

2174

990

489

175

238

Tipo de viajero

Viajando solas (499)

Parejas (761)

Grupos de amigos (307)

Con hijos pequeños (668)

Con hijos mayores (582)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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27 / Dic / 2023

José Luis Zaccagnini

España

Viajó con hijos pequeños

La mayor parte del "tour" era entre obras, incluido el campo. No había ningún tipo de guía u orientación; al reservar con Civitatis esperábamos que hubiera algún guía o similar. Había demasiada gente en algunos sitios, haciendo casi imposible hacer fotos; además la oscuridad de las salas de trofeos hace que en los retratos junto con los trofeos salgan con la personas muy oscuras. En conjunto la impresión no resulta acogedora.

Viajó con hijos pequeños

En la descripción web de la actividad indicamos que el estadio está en obras, y ciertas partes del mismo no se pueden visitar. También indicamos que solo se incluye la entrada al mismo, por lo que esta actividad no tiene servicio de guía. Sentimos que no hayas podido ver antes esta información.

09 / Dic / 2023

Carlos Lozano Romero

Albacete, España

Viajó en pareja

Experiencia muy muy buena, somos mi pareja y yo Madridistas, así que inmejorable, ver el Bernabéu, el nuevo, es espectacular y se quedará cuando termine increíble. Respecto a la sala de Trofeos, cuando vi, para mí, la séptima Copa de Europa, fue, no se, como decirlo, a nivel emocional increíble, tuvimos el mejor equipo y lo tenemos en la actualidad. Este año a por todo, pero sobre todo a por la Décimo quinta Copa de Europa. Volveremos, y volveremos pero para ver algún que otro partido.

Viajó en pareja

25 / Sep / 2023

Oscar Jimenez

Barcelona, España

Viajó con hijos pequeños

La verdad que tiene un encanto su museo pero por las obras dispone de muchas restricciones como vestuario etc,y a mi parecer la copa yo no la hubiese puesto en medio del pasillo obstaculizando acceso entrada por su foto un k.O y el acceso a silla de ruedas nefasto por no decir que no se puede

Viajó con hijos pequeños

15 / Abr / 2023

Sara

Madrid, España

Viajó con hijos pequeños

Muy bien, entretenido, los niños iban súper contentos y les encantaron, se hicieron fotos con su futbolista preferido y ellos tan felices, aunque nos llevamos algunas fotos me parece que son muy caras, es una pasada. Los niños felices con su carnet junior, mochila, bufanda, su gorra, etc... Con eso me quedo. Por lo demás genial, lo malo las obras. Repetiremos seguro, pero después que esté todas las obras terminadas.

Viajó con hijos pequeños

20 / Sep / 2022

Luis

Almuñecar, España

Viajó solo

El museo está muy bien organizado,el estadio está en obra y eso dificulta y disminuye las posibilidades de conocer más aún,debería haber información personal de la obra,también mapa y condiciones del estado del ingreso que además es peligroso para transitar por los alrededores

Viajó solo

11 / Abr / 2022

Cristina

Canarias, España

Viajó con hijos mayores

Nada más salir de la sala trofeos,, te meten en la tienda y fin. ..No bajamos al césped ni vimos los vestuarios.. esperaba que mi hija viera la taquillas.. un dependiente en tienda le pregunté que paso y dijo por las obras....no Lo pone en ningún lado, debe ser más barato pues es casi la mitad ...un chasco.

Viajó con hijos mayores

En nuestra página web se indican aquellas partes del estadio que pueden verse y las que no. Sentimos las molestias que las obras puedan causar.

07 / Mar / 2022

Helios

Alicante, España

Viajó en pareja

Hacía más de cincuenta años que no pisaba el Bernabeu: asientos individuales en vez de localidades de pie o asiento de cemento con derecho a lluvia o nieve. Ha sido muy emocionante, a pesar de que no permite apreciar lo que ese vídeo de "ciencia ficción" muestra en la tele. La sala de trofeos, un magnífico escaparate, pero una pequeña muestra de lo que ha sido disfrutar (y sufrir) toda esa época desde la distancia, a través de la tele. Espero verlo terminado en otra ocasión.

Viajó en pareja

29 / Feb / 2020

Alba Ortega Medina

Sevilla, España

Viajó en pareja

Nos hicieron subir arriba del todo innecesariamente cuando se veia lo mismo que desde en medio, que era el siguiente paso, había muchisima gentuza visitando el estadio. Tuvimos un problema con un argelino-frances que se puso a jugar con otros a la pelota dentro de la tienda y me dieron un pelotazo. Avise al vigilante y se fue detrás de él porque encima me estuvo insultando... Al salir seguían dentro y aún no los habían echado....

Viajó en pareja

Lamentamos que tuvieras una mala experiencia durante el desarrollo de la actividad. El proveedor local ya dispone de esta información para poder tenerla en consideración.

05 / Sep / 2019

Ana Pilar

Madrid, España

Viajó con hijos pequeños

El Tour al estadio es muy completo. Vista panorámica del Bernabeu, Museo con una evolución del club desde sus orígenes, campo, vestuarios, autobús y sala de prensa Aunque no seas una persona aficionada, es algo diferente para ver una vez en la vida.

Viajó con hijos pequeños

26 / Ene / 2019

Paula Oliver Martinez

Inca, España

Viajó en pareja

Como madridista me encató el tour, ver y poder pisar el cesped del estadio, el museo, los vestuarios, todo. Lo único que lo veo muy comercial, las consumiciones no son demasiado asequibles y que en según qué zonas tengas que pagar la foto y no la puedas hacer con tu propia cámara me parece fuera de lugar con lo que ya cuesta el tour. Lo demás estupendo

Viajó en pareja

27 / Dic / 2018

Miguel Angel

Sevilla, España

Viajó con hijos mayores

Se deberia informar que con el ticket puedes acceder ya por la torre B al estadio pues en el ticket pone que hay que dirigirse a una puerta y una taquilla en concreto y en nuestro caso no fue necesario. Es decir especificar donde dirigirse con la entrada impresa.

Viajó con hijos mayores

21 / Sep / 2018

Maria Sanchez Llano

Oviedo, España

Viajó con hijos pequeños

Lo unico , que en la reserva comentáis que hay que pasar por ventanilla, por una puerta determinada y no es así , como ya las llevábamos impresas , había que ir directamente al pabellón B, para comenzar la visita y no hacer la cola que indicáis Y que no es necesaria. F

Viajó con hijos pequeños

tal y como indica en la web, el acceso se realiza por la Torre B, en ningún momento indicamos que haya que pasar por ninguna taquilla.

02 / Jul / 2018

Jorge

Mollet Del Vallés, España

Viajó con hijos pequeños

Fuimos día 1 de julio sobre las 12h y en ningún sitio ponía que no se pudiese hacer todo el recorrido. La sorpresa fue cuando entramos y no se podía acceder al banquillo y al campo de cesped, porque estaban desmontando de un evento que tubo lugar el día de antes.En ningún momento se nos informó ni allí, ni por la página web que miramos horas antes.

Viajó con hijos pequeños

Sentimos lo ocurrido. No teníamos noticia de que no se pudiera visitar el estadio al completo, por eso os pedimos disculpas y procedemos al reembolso parcial del importe pagado.

14 / Ene / 2018

Rubén

Aranda, España

Viajó con hijos pequeños

Cambiamos la reserva de fecha sin problemas. Fuimos el domingo 14 de enero y tuvimos que hacer 1 hora de cola para entrar. Dentro del estadio había zonas con muchísima aglomeración y había que hacer nuevas colas para pasar a la siguiente zona porque hacían fotos para comprar en la tienda aunque no quisieras hacértelas. El Real Madrid tendría que escalonar la entrada para que la gente que visita el estadio pueda disfrutar de las instalaciones y museo.

Viajó con hijos pequeños

14 / Dic / 2017

Mª Angeles De Antonio Pérez

Madrid, España

Viajó en pareja

La actividad resulto interesante pero estuvimos hora y media en la puerta porque al comprar 2 entradas solo aparece 1 código de barras y no nos dejaban entrar, la persona de recepción tuvo que llamar a su jefe y después de hora y media por fin pudimos pasar. Parece ser que ya les ha pasado a mas personas, por lo que creo que debéis resolverlo, haciendo entradas individuales con un código de barras para cada entrada.

Viajó en pareja

Lamentamos el inconveniente en el acceso. El problema es que deben presentar las dos hojas del pdf (una para cada entrada) y solo imprimieron la primera hoja.

04 / Dic / 2016

Miguel Torres Gutierrez

Coslada, España

Viajó con hijos pequeños

como experiencia muy bien, pero econimacmente me parece sumamente caro, y lo q mas me parece es una foto 18 euros, cuando el coste y se de hablo mas de 40 centimos no es el coste, me parece muy muy muy caro, pero bueno asi esta echa esta vida y asi hay q aceptarla

Viajó con hijos pequeños

Gracias por vuestra opinión pero en todo caso el precio de los servicios extraordinarios no lo marcamos nosotros, sino el propio museo.

22 / Jul / 2016

Eusebio Campos Franco

Santander, España

Viajó con hijos pequeños

Viajamos mi hija y yo. El tour muy bien, en taquilla nos atendió una chica amabilísima y nos motivó aún mas la visita. A mi juicio el personal de seguridad sobrepasado en sus funciones,salen detrás tuyo a la mínima al grito de ¡caballero ¿donde va?!¿caballero! si das unos pasos atras,patético. El campo sin porterías y el cesped hecho puré. Se supone que son los resultados de un concierto. Tampoco accedimos al banquillo a través de la escalera,mal. Salvo eso todo lo demas genial,muy bonito.

Viajó con hijos pequeños

16 / Ene / 2016

Alba

Zaragoza, España

Viajó con hijos mayores

Hola! La verdad es que el tour nos gustó mucho. Lo único...nos hicieron una foto con la décima, que por varios motivos no pudimos adquirir en el momento. He intentado consultar si se puede adquirir ahora pero no he tenido respuesta ¿podéis ayudarme? Nos gustaría tener esa foto, todavía conservo el ticket con el que se canjeaba. Un saludo.

Viajó con hijos mayores

Gracias por tu opinión, desafortunadamente no podemos ayudarte en este aspecto, ha de hacerse al momento.

31 / Ago / 2025

Jose Antonio

Cádiz, España

Viajó con hijos mayores

Algunas con chaqueta amarilla y las chicas que echan fotos bastante desagradables, incluso un mal trato al negarme a echarme una foto

Viajó con hijos mayores

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si esta no fue tu impresión. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio.

06 / Ago / 2025

Anónimo

España

Viajó con amigos

No pudimos ver los vestuarios por que los estaban limpiando :s

Viajó con amigos

Lamentamos que no pudierais acceder a los vestuarios debido a la limpieza en curso. Vamos a transmitir esta incidencia al proveedor para que mejore la coordinación en futuras visitas. Agradecemos tu feedback para seguir mejorando.

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