Autobús turístico de Madrid - Opiniones

Valoración de la actividad

7,6 / 10

7.6422469648361 5.299 opiniones | 123.945 viajeros

238 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

2383

1636

790

272

219

Tipo de viajero

Viajando solas (689)

Parejas (1376)

Grupos de amigos (602)

Con hijos pequeños (427)

Con hijos mayores (742)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

05 / Oct / 2023

Vanesa Zani

Madrid, España

Viajó con hijos mayores

Estuvimos mas de 40 minutos esperando en la parada de Plaza España ya que todos los buses que venian no tenian plazas, lo mas raro era que dentro del bus (abajo) estaba vacio y no nos dejaban subir. Tuvimos que dejar pasar 5 buses y recien en el 6to pudimos subirnos.

Viajó con hijos mayores

Lamentamos profundamente cualquier retraso experimentado, y te pedimos disculpas por ello.

03 / Oct / 2023

Anónimo

España

Un bus turístico por la ciudad, las locuciones estarían bien si las pusieran acorde al trayecto, se escuchaba la información cuando ya había pasado el punto turístico con lo cual daba una sensación de pérdida, a causa del retraso. No lo aconsejo si se espera una información adecuada.

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible.

30 / Jul / 2023

Anónimo

Terrassa (catalunya), España

Viajó solo

La idea és molt bona. Però hi havia parades que t'havies d'esperar massa. En diumenge hi ha parades no operatives i poca informació de la parada alternativa d'on s'havia d'anar. Hi ha "guies humans" excel·lents, t'informen molt bé i molta explicació i d'altres que no són tan competents. Les indicacions dels "guies màquines" són molt correctes i interessants. Un excel·lent perquè hi ha l'opció de l'idioma català.

La idea es muy buena. Pero había paradas que esperabas demasiado. En domingo hay paradas no operativas y poca información de la parada alternativa de dónde debía irse. Hay "guías humanos" excelentes, te informan muy bien y mucha explicación y otros que no son tan competentes. Las indicaciones de los "guías máquinas" son muy correctas e interesantes. Un excelente porque existe la opción del idioma catalán.

Viajó solo

Dependiendo de la época del año o de eventos en la ciudad es posible que el recorrido se modifique de forma excepcional, siempre intentando ofrecer el mejor servicio posible. Nos alegramos de que a pesar de este desajuste hayas disfrutado la experiencia. Traducir la opinión a español

08 / Abr / 2023

Mariana Popovici

Lleida, España

Viajó en pareja

Cogimos la opción de 2 días. La ruta histórica muy bien y los buses pasan a un intervalo bastante frecuente. Se paran en los puntos más emblemáticos de la ciudad. Se agradece mucho no tener que coger metro y perder tiempo en buscar los sitios ,es muy cómodo En cambio con la ruta moderna nos sentimos defraudados, nos tuvimos que esperar casi una hora para que pasase otro bus, aunque según los horarios tendrían que pasar cada 8-15 min.

Viajó en pareja

Dependiendo de la época del año pueden ocasionarse demoras derivadas por el estado del tráfico o eventos en la ciudad que obliguen a modificar la ruta. Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Nos alegramos de que a pesar de esto hayas disfrutado el recorrido.

07 / Abr / 2023

Anna

España

Viajó con hijos mayores

Es un buen recurso para tener una visión general de Madrid. Para que sea rentable lo que se paga por el bus, se sebe usar más de una vez en el mismo día. Hay muchas paradas y el horario es amplio. Se puede ir escuchando los comentarios de los diferentes edificios por dónde se pasa. Te dan auriculares precintados. El personal es muy amable.

Viajó con hijos mayores

27 / Feb / 2023

Marco Antonio Fernandez

Córdoba, España

Viajó en pareja

En general bien. Solamente tuvimos problema en localizar la parada para subir la primera vez. A mi modo de ver, el mapa no es lo suficientemente explícito para personas, que como yo, no utilizan este medio de transporte turístico de forma habitual. Por lo demás, todo estupendo. Muchas gracias.

Viajó en pareja

Sentimos que las paradas no estuvieran claras en el momento de utilizar el servicio. Recomendamos consultar la información facilitada en el bono, en nuestra web, o contactar con el proveedor local en caso de duda. Nos alegramos de que hayas podido disfrutar el paseo.

27 / Ene / 2023

Heriberto

Las Palmas, España

Viajó con amigos

Bastante bien, pasando por los puntos de interés más relevantes de la ciudad. El trato del personal muy agradable y educado. El punto de venta nefasto, además de informarnos mal sobre las paradas más cercanas (ni pasaban por allí los autobuses) los folletos con los precios desactualizados.

Viajó con amigos

07 / Dic / 2022

Raquel

Gijón, España

Viajó con hijos pequeños

Es de gran ayuda para situarte en la ciudad, hacerte una idea de la situación y facilita mucho el moverte, bajando y subiendo cuantas veces quieras. Solo mejoraría la narrativa de los lugares, se hace muy monocorde y podría ser más amena y divertida. Así todo es muy recomendable

Viajó con hijos pequeños

Nuestro equipo local está compuesto por profesionales que se esfuerzan siempre por ofrecer la mejor experiencia posible. Sentimos si algún elemento de la visita no estuvo a la altura de lo que se esperaba. Tomamos nota de tus comentarios con la intención de seguir mejorando.

18 / Nov / 2022

Marcelo Muszalski

Benalmadena, España

Excelente experiencia! En nuestro caso tomamos el bus en la parada 1 e hicimos el recorrido histórico completo, el cual duró alrededor de 1 hora y media. Totalmente recomendable para hacer una visita fugaz por Madrid y conocer los lugares principales, aunque sea de vista y de forma rápida

28 / Oct / 2022

Tomás García Pérez

Barcelona, España

Viajó en pareja

quiero recalcar que aunque fue error mío el no preguntar, quien me vendió los pasajes no me oferto la tarifa reducida para pensionistas, y me di cuenta que comprando los mismos en autobús es mucho masa barato. En resumen falta de información adecuada a la hora de comprar billetes, A partir de ahora recomiendo a a todas mis conocidos que no compren los billetes de Civitatis, es mas barato comprarlo en pagina web o autobús directamente y te ofrecen las diferentes tarifas.

Viajó en pareja

En nuestra página web vienen indicadas todas las tarifas, incluida la de mayores de 65 años. Sentimos si la persona que os atendió en la tienda no se imaginó que podríais entrar en dicha categoría.

08 / Oct / 2022

Sofía

Castellón De La Plana, España

Viajó con hijos mayores

Estuvo bien. Pero estaba un poco confuso para encontrar las paradas, varias veces tuvimos que ir de un lugar a otro. En otros lugares ponen carteles o una dirección exacta. En la web me decía una cosa y en el plano en papel, otra. Todo lo demás, muy lindo y efectivo.

Viajó con hijos mayores

El mapa que adjuntamos a nuestra web en pdf está actualizado. Aun así, sentimos si hubo algún problema para encontrar las paradas, y seguiremos esforzándonos para mejorar, también en las notificaciones que enviamos a los clientes.

11 / Ago / 2022

Rosario

España

Viajó con hijos pequeños

Perfecta tanto los conductores como la persona que recepcionaba los ticket muy amables y ayudaban en todo lo que preguntábamos tanto a la hora de conectar con la otra línea como en el sitio que nos debíamos bajar según donde quisiéramos ir. Además prácticamente todo los que nos contaban por los auriculares era ameno e interesante.

Viajó con hijos pequeños

02 / Ago / 2022

Anónimo

La Coruña, España

Viajó con hijos mayores

Es una forma cómoda de hacerse una idea general de Madrid. Ibamos con poco tiempo y solo pudimos disfrutar de una de las líneas. Tienen la audioguía adaptada para niños, lo cual es un detalle porque mucha de la información general es excesiva para ellos. Nos gustó la experiencia.

Viajó con hijos mayores

02 / Ago / 2022

Rocio

Bilbao, España

Viajó con hijos mayores

Estuvo genial, la única pega es que no nos avisaron de que las rutas ampliadas tenían unos horarios concretos y cuando nos dimos cuenta ya solo pudimos hacer la Ruta 1. Tenerlo en cuenta, viene muy bien explicado en los mapas que coges en el autobús.

Viajó con hijos mayores

En la descripción de nuestra página hay un archivo adjunto en el que indicamos las paradas y los horarios de las distintas rutas del autobús. Sentimos si no resultó útil. Siempre nos esforzamos por dar el mejor servicio posible.

29 / Jun / 2022

José María Esteban Tadeo

Valladolid, España

Viajó en pareja

Fue de dos días, el segundo bien, normal, explicaciones correctas y a tiempo, aunque un poco escasa, pero el primer día fue un desastre, el autobús muy viejo, hacia muchísimo ruido y casi no se oían los auriculares, casi no podía con las cuestas, las explicaciones muy pocas y siempre a destiempo con lo que no nos enteramos de nada.

Viajó en pareja

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Trasladamos tu comentario al equipo local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad.

26 / May / 2022

Luis

Madrid, España

Viajó en pareja

La actividad no estuvo mal pero bus no pasaba con mucha frecuencia, además explicaba muy poco de los lugares visitados y más se escuchaba la música de ascensor que ponían.. deberían hablar más de los lugares emblemáticos y avisar los cambios de rutas por las reformas en las calles.

Viajó en pareja

En la descripción web de esta actividad indicamos las frecuencias de paso de estos autobuses, así como los recorridos de los mismos. Dependiendo de la temporada del año, esta frecuencia puede variar. Por otra parte, las explicaciones se intentan realizar de la forma más enriquecedora posible. Recomendamos comentar este tipo de incidencias con el audio a la organización local para que se pueda solucionar durante el desarrollo de la visita. En nuestra web indicamos el cierre parcial por obras de una de las paradas. Sentimos que no hayas podido ver antes esta información, y que la actividad no haya resultado como esperabas.

07 / Abr / 2022

Anónimo

Barcelona, España

Viajó con amigos

La actividad correcta todo y que con el bus va tan deprisa que no puedes hacer ni fotos. Respecto a la compra del billete en el establecimiento fue bastante mal ya que las indicaciones del dependiente sobre dónde se cogía el bus fueron bastante confusas y no tenía la información actualizada .

Viajó con amigos

Nuestro equipo local se esfuerza por intentar ofrecer el mejor servicio. En ocasiones, la duración de la actividad puede variar en función del tiempo para realizarla, o del tráfico, por lo que es posible que se sintiera demasiado rápido. Pedimos perdón a este respecto. Por otra parte, sentimos el contratiempo con las indicaciones ofrecidas. Tomamos nota para seguir mejorando.

08 / Feb / 2022

Edurne

Gipuzkoa, España

Viajó en pareja

Considero que no están bien visibles las paradas del autobús turístico. Como los lugares son tan amplios..... No se ven, fácilmente y anduvimos siguiendo los autobuses, corriendo por las calles y teniendo que pasar lo ssemaforos de mala manera y con riesgo de accidente. Espero haberme explicado bien.

Viajó en pareja

07 / Ene / 2022

Maria Teresa

Barcelona, España

Viajó con hijos mayores

El bus que hacía la ruta histórica estaba bien, aunque parte del circuito anunciado no se podía hacer porque las calles son ahora peatonales; estaría bien que actualizaran la web. El personal, muy atento. En el bus que hacía la ruta moderna, muchas de las clavijas de los auriculares no funcionaban, suerte que había muchos asientos libres a la hora que la hicimos. El personal, bien.

Viajó con hijos mayores

08 / Dic / 2021

Ana María

Málaga, España

Viajó con hijos mayores

-En el puente de la Constitución esperábamos que el horario estuviese ampliado ya que muchos turistas visitamos la capital, y no que a las 18 h se terminaba la ruta. -En algunos asientos los auriculares no funcionan, y los técnicos deberían revisarlos con asiduidad, porque la clave de la actividad es que te vayan explicando lo que vas viendo. -La música entre las explicaciones de la audioguía es desagradable y repetitiva, llegando a ser molesta después de todo el día.

Viajó con hijos mayores

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

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